Виртуальная справочная служба РГБ

Здравствуйте!

Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра. Здесь Вы найдете, например:

1. Белоусова, Татьяна Вадимовна.
Деловой этикет : необходимый минимум для современного человека / Татьяна Белоусова. - Москва : АСТ, cop. 2021. - 317 с. : ил., табл. - (Книга-консультант). -  ISBN 978-5-17-135171-7.
Электронный заказ

2. Генова, Нина Михайловна.
Этика предпринимательской деятельности : курс лекций / Н. М. Генова, В. В. Стебляк ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского". - Омск : Издательство Омского государственного университета, 2019. - 77 с. -  ISBN 978-5-7779-2386-8.

Цитаты из текста:

• стр. 4
  карточка.............................................................................59 Лекция 9. Правила этикета по отношению к людям с инвалидностью........................................................................................................68
  стр. 20

• значение делового этикета в бизнесе. Изучение делового этикета, как нам кажется, необходимо начать с его принципов. 19 1. Принципы делового этикета Р. Ботавина
  стр. 37
  беседы. 3. Корректный ответ на вопрос клиента. 4. Психологические приемы этикета. 5. Деловой этикет в телефонных разговорах. 1. Приветствия и представления
  Доступно только в РГБ

3. Делопроизводство и другие аспекты работы секретаря : профессиональные качества секретаря, служебный этикет, работа в приемной, делопроизводство (ГОСТ Р 7.0.97-2016), документооборот, архивирование, подготовка и проведение деловых мероприятий, конфиденциальная информация, планирование карьеры: [оригинальное издание] / Ассоциация бухгалтеров, аудиторов и консультантов, Гарант, информационно-правовое обеспечение ; под редакцией Г. Ю. Касьяновой. - Изд. 7-е, перераб. и доп. - Москва : АБАК, 2020. - 301, [3] с. : ил., табл. - (Технологии управления). -  (Практические рекомендации для бухгалтера и руководителя под общей редакцией Г. Ю. Касьяновой). -  ISBN 978-5-9748-0623-0.
Электронный заказ

4. Медведева, Галина Павловна.
Деловая культура : учебник : для использования в системе среднего профессионального образования для студентов, обучающихся по специальности "Социальная работа (базовый уровень)" / Г. П. Медведева. - 7-е изд., перераб. и доп. - Москва : Академия, 2020. - 287, [1] с. - (Профессиональное образование. Социальная работа). -  ISBN 978-5-4468-9189-4.
стр. 62
Этика: сущность и функции. Глава 2 ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 2.1. ПОНЯТИЯ «ЭТИКЕТ», «ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ» Этикет (от фр. etiquette — ярлык, этикетка) — совокупность правил
стр. 68
взаимоотношений между людьми в процессе делового общения. Деловой этикет — это правила, принятые в сфере делового общения. Служебный этикет (являющийся частью делового этикета) включает в себя правила служебной иерархии и дистанцирования, в то время как светский этикет подчеркивает равенство субъектов,
стр. 70
коллективе складываются определенные традиции, которые с течением времени обретают силу принципов и ложатся в основу этикета данного коллектива. Правила этикета, облеченные в конкретные формы поведения, указывают на единство двух его аспектов: этического и эстетического. Первый аспект — это выражение
Доступно только в РГБ

5. Справочник секретаря и офис-менеджера. 2019.
2019, № 2. - 2019. - 96 с. : табл.
Цитаты из текста:

• стр. 1
  подписать документы 26 Информационные технологии Настройте ГОСТ под себя: секреты навигации в объемном документе от Word 46 Профессия секретарь Каких помощников и секретарей ждут руководители: оценка аналитика из кадрового агентства 78 Новости от главного редактора Пусть этот февраль станет месяцем новых
  стр. 20
  Генеральный директор Секретарь Секретарь Секретарь Как строить маршруты для внутреннего документопотока. Маршруты внутреннего потока ищем среди разных видов документов.
  стр. 89
  возможно, закрыли, чтобы сохранить тепло и уют в помещении. В противовес деловому этикету, светский этикет настоятельно рекомендует всегда сообщать о намерении
   Доступно только в РГБ

6. Справочник секретаря и офис-менеджера. 2021.
2021, № 1. - 2021. - 95 с. : ил., портр., табл. 

Цитаты из текста:

• стр. 1
  Поединок документов Деловые письма против служебных записок 27 Секретарь и руководитель Личные границы секретаря: как не дать боссу их нарушить 56 21 ЯНВАРЯ
  стр. 4
  12. Ответы ...................................52 Секретарь и руководитель Взаимодействие Личные границы секретаря: как не дать боссу их нарушить..................
  стр. 6
  Полянская 88 Делопроизводство Секретарь и руководитель Проблемные ситуации в деловой переписке. Как сохранить лицо Личные границы секретаря: как не дать боссу
   Доступно только в РГБ

С домашнего компьютера доступны для поиска такие БД как НЭБ и КиберЛенинка.

БД НЭБ:

7. Изюмцева Н.В., Сегина Е.Д. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ // Актуальные научные исследования в современном мире. - 2019. - № 10-3 (54). - С. 82-86.

8. Козлова В.Я. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ, ОСОБЕННОСТИ И ПРИНЦИПЫ СОВРЕМЕННОГО ЭТИКЕТА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ // Академия педагогических идей Новация. - 2020. - № 1. - С. 25-28.

Далее Вы можете продолжить поиск самостоятельно. В ЭК РГБ, БД Научной электронной библиотеки и БД КиберЛенинка слова можно не усекать.

При личном посещении Библиотеки рекомендую Вам обратиться к полнотекстовой БД статей компании EastView и Интегрум в Зале библиографических ресурсов (ком. А-212). Здесь же Вы можете получить дальнейшие рекомендации по поиску.