Здравствуйте! Пожалуйста, помогите, пожалуйста, с поиском литературы по теме "Клиентский (пользовательский, потребительский) экстремизм (шантаж, терроризм)", то есть о литература о явлении, когда клиент преднамеренно знает недостатки сервиса, чтобы получ
Здравствуйте!
Пожалуйста, помогите, пожалуйста, с поиском литературы по теме "Клиентский (пользовательский, потребительский) экстремизм (шантаж, терроризм)", то есть о литература о явлении, когда клиент преднамеренно знает недостатки сервиса, чтобы получить себе выгоду.
Спасибо огромное заранее!
Ответ
Добрый день!
Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра.
ЭК РГБ:
1. Дворецкий, Владимир Ричардович
Осторожно, потребиллеры! или как защитить продавца от происков злонамеренных покупателей : [борьба с потребительским экстремизмом, пробелы и противоречия Закона "О защите прав потребителей", законы и практика их применения, безопасность и организация розничного бизнеса, образцы документов] / В. Р. Дворецкий. - Москва : ГроссМедиа : Российский бухгалтер, 2007. - 158 с. : табл.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 3 07-14/375
[ФБ Осн. хран.] 3 07-14/376
2. Иншина, Роза Сергеевна
"Потребительский экстремизм" в сфере долевого строительства / Иншина Роза Сергеевна, Иншин Николай Николаевич. - Москва : Маска, 2017. - 139 с.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 3 17-30/177
[ОФН Офиц. изд.] Х401.115/И74
3. Региональные аспекты защиты прав потребителей : материалы Научно-практической конференции, г. Белгород, 15 марта 2012 г. / Федеральное гос. авт. образовательное учреждение высш. проф. образования "Белгородский гос. нац. исслед. ун-т", Научно-образовательный консультационно-исслед. центр "Юрист-Эксперт" ; [редкол.: Е. Е. Тонков и др.]. - Белгород : Белгород, 2013. - 152, [1] с. : ил., табл.
Из содержания: Проблема баланса интересов в отношениях по защите прав потребителей; Некоторые процессуальные особенности защиты прав потребителей; Потребительский экстремизм и его последствия.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 13-20/82
[ФБ Осн. хран.] 1 13-20/83
БД НЭБ:
4. Малыгина С.А., Васикова А.Р. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ В РОССИИ: МИФ ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ? / С.А. Малыгина, А.Р. Васикова // Современные тенденции развития науки в молодежной среде: сборник статей участников. - Елец, 2017. - С. 377-381.
5. Ожегова Г.А. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ЭКСТРЕМИЗМА / Г.А. Ожегова // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Юридические науки. - Тольятти, 2014. - № 1 (16). - С. 60-63.
6. Попов К.О. "ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ" КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ ПРАВОМ / К.О. Попов // ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРАВОВОГО СОЦИАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ: материалы XII всероссийской научно-практической конференции. - Новосибирск, 2016. - С. 249-251.
7. Таланкина Е.Д., Краснова М.В. ПРОБЛЕМА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ЭКСТРЕМИЗМА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ / Е.Д. Таланкина, М.В. Краснова // ЭКОНОМИКА И СЕРВИС: ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ: материалы IV международной очной научно-практической конференции. - Владимир, 2016. - С. 324-328.
8. Яшина А.С. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ И СПОСОБЫ БОРЬБЫ С НИМ / А.С. Яшина // Научное сообщество студентов: сборник материалов VIII Международной студенческой научно-практической конференции. - Чебоксары, 2016. - С. 334-336.
Вы можете провести поиск самостоятельно. Наберите в поисковой строке ЭК РГБ 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком *.
В БД НЭБ окончания усекать не нужно.
При личном посещении Библиотеки рекомендую Вам обратиться к полнотекстовым БД статей компании EastView и Интегрум в Зале библиографических услуг (ком. А-212).