Виртуальная справочная служба РГБ: База знаний QuestionPoint

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Рекомендуем Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ http://aleph.rsl.ru/F/-?func=file&file_name=find-a. Наберите в поисковой строке ЭК РГБ 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком*. Например: справ* библиограф* обслуживан*.
Предлагаем следующие источники по Вашей теме:

1. Волкова, Н. А. Работа с читательскими требованиями в СБО БАН : история и современность / Н. А. Волкова, Н. А. Сидоренко // Библиотека Академии наук: 300 лет служения науке: Юбилейная научная конференция, посвященная 300-летию Библиотеки Российской академии наук, Санкт-Петербург, 27-28 ноября 2014 г.: тезисы докладов. – Санкт-Петербург, 2014. – C. 22.
Шифры: [КБ (ОБЛ)] 02(063) Б-59
[МК Музей книги] MK M II/4.171

2. Информационно-библиографическое обслуживание и обучение пользователей = Informational and bibliographic service and user training : материалы II Международного библиографического конгресса "Библиография: взгляд в будущее" (Москва, 6-8 октября 2015 г.) / Российская гос. б-ка ; [редкол.: А. Ю. Самарин (пред.) и др.]. – Москва : Пашков дом, 2016. – 278, [1] с. : ил. – Парал. тит. л. англ. – Библиогр. в конце докл. – Имеется электронная копия.
Из содержания:
Трудно ли быть библиографом? Справочно-библиографическое обслуживание сегодня (на примере Российской государственной библиотеки) / М. Ю. Нещерет. – C. 6-14. 
Современные подходы к организации справочно-библиографического обслуживания (на примере ГПНТБ СО РАН) / В. Г. Свирюкова. – C. 32-39.
Особенности современного справочно-библиографического обслуживания (на примере Библиотеки Российской академии наук) / Н. А. Волкова, Н. А. Сидоренко. – C. 21-31.
Письменные справки в информационно-библиографическом обслуживании / И. Б. Титунова. – C. 109-123.
Справочно-библиографические службы муниципальных библиотек Свердловской области : современное состояние и развитие / М. В. Шароварова. – C. 94-108.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 16-89/171
[КБ (ОБЛ)] 01(063) М43
[КБ (ОБЛ)] Л2/2016 М43

3. Лазанская, Е. А. Специфика справочно-библиографического обслуживания пользователя-музыканта в библиотеке вуза искусств. Методология поиска информации / Е. А. Лазанская // Современные проблемы гуманитарных и общественных наук. – Воронеж, 2016. – С. 39-43.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 11 15-1/798
[КБ (ОБЛ)] 02 С56

4. Мальцева, М. Р. Библиографическое обслуживание в условиях виртуализации общества : проблемы и перспективы / М. Р. Мальцева // Библиография в современном медиакоммуникационном пространстве. – Самара, 2016. – С. 94-99.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 17-25/108
[КБ (ОБЛ)] 01 Б59

5. Моргенштерновские чтения - 2018. Информационное обслуживание библиотек в меняющейся социальной среде: тенденции, новации, перспективы: материалы Всероссийской научно-практической конференции (Челябинск, 20-21 октября 2018 г.) / Министерство культуры Челябинской области, Российская библиотечная ассоциация [и др.]. – Челябинск : Челябинский дом печати, 2018. – 263 с. : ил., табл. – Библиогр. в конце ст.
Из содержания:
Справочно-библиографическое обслуживание в Российской государственной библиотеке: историческая ретроспектива (1918-2018) / М. Ю. Нещерет. – С. 66-72;
Оценка качества библиотечного электронного каталога с позиции справочно-библиографического обслуживания / И. Е. Прозоров. – С. 134-142;
Библиотека в виртуальном пространстве: роль веб-ресурсов в работе библиографа / Н. В. Третьякова. – С. 110-119.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 18-72/120
[КБ (ОБЛ)] 02(063) М79

6. Носов, Н. П. Виртуальная справочная служба библиотеки как транслятор результатов справочно-библиографического обслуживания в электронной среде / Н. П. Носов // Библиография в современном медиакоммуникационном пространстве. – Самара, 2016. – С. 91-94.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 17-25/108
[КБ (ОБЛ)] 01 Б59

7. Свирюкова, В. Г. Справочно-библиографическое обслуживание : теоретическое осмысление и вопросы практической реализации (обзор публикаций) / В. Г. Свирюкова // Труды ГПНТБ СО РАН. Вып. 10. Теория и практика научных исследований в библиотеках. – Новосибирск, 2016. – С. 159-172.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 11 11-3/342
[КБ (ОБЛ)] 02(08) Т78

8. Свирюкова, В. Г. Справочно-библиографическое обслуживание - поиск оптимальной модели / В. Г. Свирюкова // Труды ГПНТБ СО РАН. Вып. 12. – Т. 2. Библиотека традиционная и электронная: смыслы и ценности. – Новосибирск, 2017. – С. 167-174.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 11 11-3/342
[КБ (ОБЛ)] 02(08) Т78

9. Тиньгаева, И. Г. Виртуальное обслуживание пользователей как часть справочно-библиографического обслуживания / И. Г. Тиньгаева // Моргенштерновские чтения - 2014. Библиография в эпоху цифровых коммуникаций: традиции и новации : материалы региональной научно-практической конференции (Челябинск, 29 сентября 2014 г.). – Челябинск, 2015. – C. 52-58.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 15-8/728
[КБ (ОБЛ)] 02(063) М-79

10. Шошева, Т. В. Справочно-библиографическое обслуживание в новой информационной среде / Т. В. Шошева, Г. И. Сингаевская // Внедрение системы менеджмента качества в деятельность библиотек - главное условие достижения устойчивых конкурентных преимуществ: сборник научных трудов. – Казань, 2016. – C. 233-241.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 17-8/61
[КБ (ОБЛ)] 023 В60

Далее Вы можете самостоятельно дополнить данный список, используя Удаленные сетевые ресурсы http://olden.rsl.ru/ru/networkresources  Российской государственной библиотеки. Поиск из одного окна: http://eds.b.ebscohost.com/eds/search/advanced?vid=0&sid=42
36b8d3-6ade-4ad6-a7a6-d51c7973fa0d%40pdc-v-sessmgr06.

Для более детального изучения запроса приглашаем Вас в Отдел Литературы по библиотековедению, библиографоведению и книговедению (ОБЛ) https://www.rsl.ru/ru/about/funds/obl ФГБУ "Российской государственной библиотеки". 
Адрес: 119019, г. Москва, ул. Воздвиженка д.1.
Тел.: 8 (495) 695-33-89.
Время работы ОБЛ:
Пн.- Суб.: с 09.00 до 20.00;
Вск. – выходной.