Виртуальная справочная служба РГБ: База знаний QuestionPoint

Здравствуйте! Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра: 1. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Нещерет, Марина Юрьевна. Отдел справочно-библиографического обслуживания в Российской государственной библиотеке: 80-е гг. XX в. / М. Ю. Нещерет // Румянцевские чтения. - Москва : Пашков дом, 2001. - С. 389-391. 2. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Лукьянова, Л. И. Виртуальное справочно-библиографическое обслуживание пользователей в современных библиотеках / Л. И. Лукьянова // Библиотека в системе информационного пространства. - Барнаул: РИО АКУНБ, 2007. - С. 44-73. 3. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Л. В. Сумачева Использование электронных ресурсов в справочно-библиографическом обслуживании пользователей / Л. В. Сумачева // Библиография в современной электронной среде. - Москва : Пашков дом, 2005. - С. 180-183. 4. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Старчикова, З. В. Справочно-библиографическое и информационное обслуживание / З. В. Старчикова // Ежегодный доклад о деятельности государственных и муниципальных библиотек Кемеровской области: год 2006. - Кемерово: Кемервская ОНБ, 2007. - С. 110-118. 5. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Жабко, Елена Дмитриевна. Справочно-библиографическое обслуживание в 1990-е годы: Тенденции развития / Е. Д. Жабко // Санкт-Петербург: Рос. национальная б-ка, ОП, 2003. Информационо-библиографическое обслуживание: история и современное состояние. - С. 91-109. 6. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Горшкова, Т. Р. Оценка оперативности устного справочно-библиографического обслуживания / Т. Р. Горшкова // Румянцевские чтения. - М. : Пашков дом, 2004. - С. 56-61. - [6] с. 7. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Нещерет, Марина Юрьевна. Услуги в системе справочно-библиографического обслуживания Российской государственной библиотеки / Нещерет М. Ю. // Библиотеки и просвещение в области прав потребителей : : материалы 2-го Всероссийского науч.-практического семинара, Москва, 22 ноября 2005 г.- Москва : РГБ . - С. 113-121. 8. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Ричардсон, Джон. Теория справочного обслуживания: Американский опыт - прошлое, настоящее и будущее / Д. Ричардсон // Санкт-Петербург: Рос. национальная б-ка, ОП, 2003. Информационо-библиографическое обслуживание: история и современное состояние. - С. 72-90. 9. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Справочно-библиографическое обслуживание в электронную эпоху : Вклад библиотек / Т. В. Добко // Библиография в современной электронной среде. - Москва : Пашков дом, 2005. - С. 149-156. 10. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Масловская, Н. С. Справочно-библиографическое обслуживание корреспондентов в письменной форме: перспективы развития, проблемы координации : (На примере отдела справочно-библиографического обслуживания Российской государственной библиотеки) / Н. С. Масловская // Национальная библиотека в современном социокультурном процессе : Румянцевские чтения - 2002 : Тезисы и сообщения. - Москва : Пашков дом, 2002. - С. 56-61. - [6] с. 11. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Горшкова, Т. Р. Терминологический анализ понятия "эффективность справочно-библиографического обслуживания" / Т. Р. Горшкова // Румянцевские чтения. - Москва : Пашков дом, 2001. - С. 341-343. 12. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Справочно-библиографическое обслуживание: проблемы учета и анализа: (метод. рекомендации) / [сост.: Е. М. Дьяконова]. - Пермь, 2004. - 36 с. : табл.; 21 см. - (Библиографу-в практику работы/ Перм. гос. обл. универс. б-ка им. А. М. Горького, Информ.-библиогр. отд.; Вып. 2). Хранение: 38Бв/С74; 13. [ЭК РГБ – Электронный каталог] Справочник библиографа : [документальный поток, информационные ресурсы, создание библиогр. записи, библиогр. обслуживание, проф. среда, библиогр. исслед.] / [Буринская Е. Н. и др.]. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - Санкт-Петербург : Профессия, 2005. - 591 с. : ил., табл.; 21 см. Электронный ресурс По данной теме довольно много информации. Далее Вы можете провести поиск самостоятельно. Наберите в поисковой строке Электронного каталога РГБ (www.rsl.ru) 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком *.