Добрый день! Я студент Финансового Университета при Правительстве РФ. В настоящий момент я занят написанием диплома, и хотел бы попросить Вас помочь мне с поиском литературы! Тема моего диплома "Формирование системы продаж в страховании: зарубежный опыт,
Добрый день!
Я студент Финансового Университета при Правительстве РФ. В настоящий момент я занят написанием диплома, и хотел бы попросить Вас помочь мне с поиском литературы! Тема моего диплома "Формирование системы продаж в страховании: зарубежный опыт, российская практика". В своем дипломе я хотел бы описать текущую ситуацию на российском рынке, историю ее формирования, а также описать современные формы организации системы продаж страховых услуг, использую примеры зарубежного опыта.
Заранее Вам благодарен!
Павел
Евгения, добрый день!
Большое Вам спасибо за развернутый ответ! Хотел бы у Вас уточнить еще один вопрос: если я являюсь студентом Финансового Университета, но гражданство у меня Республики Беларусь, как я могу получить читательский билет в Вашу библиотеку?
Заранее благодарен.
Спасибо!
Ответ
Здравствуйте Павел!
Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра:
1. Математические модели и системный анализ в экономике : сборник научных трудов молодых ученых кафедры информационных систем и математических методов в экономике / М-во образования и науки РФ, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Пермский гос. ун-т" ; [редкол.: Д. Л. Андрианов и др.] .- Пермь : Пермский гос. ун-т , 2010 - 181, [1] с.ил., табл.
Из содержания:
Моделирование движения денежных потоков в управляющих компаниях, Модель оценки рентабельности сетевых продаж в страховании, О некоторых проблемах, связанных с применением интервальных данных в экономико-математических моделях, Плавающий критерий полезности в задаче оптимального распределения бюджета, Системный анализ в управлении банковскими кредитными рисками, Системный анализ управления портфелем ценных бумаг...
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 10-45/550
[ФБ Осн. хран.] 1 10-45/577
2. Сухоруков, Михаил Михайлович
Технология продаж страховых продуктов / М.М. Сухоруков .- М. : Анкил , 2004 - 134, [1] с.табл. - (Школа страхового бизнеса МГИМО). - Библиогр. в конце кн.
Аннотация: В издании подробно проанализированы потребительские свойства страховых продуктов, современные подходы к изучению поведения потребителей, современные технологии выявления потребностей в страховании, сбор и оценка страхования.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 03-56/262
[ФБ Осн. хран.] 2 03-56/263
3. Юлдашев, Рустем Турсунович
Введение в продаже страхования, или как научиться продавать надежду / Р.Т. Юлдашев. - Доп. и перераб. изд. .- М. : Анкил , 2004 - 132, [1] с. - (Школа страхового бизнеса МГИМО).
Аннотация: В доступной форме рассмотрены источники и составные части понятия "страховой агент", практическая философия по созданию собственного страхового бизнеса, организация эффективной продажи страховых услуг, создание особых условий для привлечения клиентов.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 3 03-62/319
[ФБ Осн. хран.] 3 03-62/320
4. Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие : VIII Международная научно-практическая конференция, октябрь 2007 г. : сборник статей / [под ред. Б. Н. Герасимова] .- Пенза : Приволжский Дом знаний , 2007 - 169 с.ил., табл.
Из содержания:
Исследование реальной системы управления продажами организации, Оценка информационного потенциала организации, Специфика создания конкурентной среды в российском жилищно-коммунальном комплексе...
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 07-76/176
5. Костяев, Родион Алексеевич
Управление механизмом продаж товаров и услуг через Интернет : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 .- Санкт-Петербург , 2004 - 185 с. - Библиогр.: с.170-179.
Шифры: [ОД Отд. диссер.] 61 05-8/1946
6. Маяковская, Ольга Викторовна
Страхование в зарубежных странах : монография / О. В. Маяковская ; М-во сельского хоз-ва РФ, Федеральное гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Оренбургский гос. аграрный ун-т" .- Оренбург : Изд. центр ОГАУ , 2010 - 240, [1] с.табл. - Библиогр. в конце кн.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 10-37/363
7. Турчаева И. Н.
Страхование : Учеб.-метод. пособие .- М. : Серебряная нить , 2005. - 101 с.
Аннотация: В пособии рассмотрены основы страхования, организационные и финансовые основы деятельности страховой компании, принципы и условия личного, имущественного страхования, страхования ответственности, особенности страхования в зарубежных странах.
Шифры: [Гр Груп. обраб.]
8. Системы обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: российский опыт сквозь призму зарубежного / Э. Оути (Великобритания), А. А. Блохин (Россия [и др.].- М. : Просвещение , 2003. - 446, [1] с.табл.
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 04-13/330
[ФБ Осн. хран.] 1 04-13/331
9. Плешков, Адольф Прокопьевич
Очерки зарубежного страхования / А. П. Плешков, И. В. Орлова; Моск. гос. ин-т междунар отношений МИД РФ (ун-т). Науч.-исслед. фин. ин-т М-ва финансов РФ .- М. : Анкил , 1997 - 198 с.;21 см. - (Опыт зарубеж. страхования).
Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 98-38/61-X
[ФБ Осн. хран.] 2 98-38/62-8
10. Дмитриева, П.Г.
Аутсорсинг процесса продаж в страховании // Менеджмент в России и за рубежом. - М., 2008. - N 6. - С. 96-101.
Также рекомендую Вам ознакомиться с полнотекстовой БД статей Интегрум в Отделе справочно-библиографического обслуживания (ком А-211):
11. 'Ренессанс Страхование' представила систему продажи страховых полисов через Интернет // Интернет и инвестиции. - 2000. - 10 марта.
[. . . Безопасность платежей в ней обеспечивается использованием шифрования конфиденциальной информации во время ее передачи от клиента в банк для обработки. . . .]
[ . . . Ренессанс страхование полис шифрование система продажа клиент оплата представить сертификат . . . ]
. . . 'Ренессанс Страхование' представила систему продажи страховых полисов через Интернет
12. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРАХОВОМ МАРКЕТИНГЕ И СИСТЕМАХ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ УСЛУГ // Страховое дело. - 2004. - № 7.
[. . . Интернет-портал для выполнения двух основных функций - информационной для потенциальных клиентов и сбытовой (в качестве самостоятельного канала Интернет-продаж страховых услуг). . . .]
[. . . Business Intelligence - внутрисистемные возможности осуществления автоматического контроля, упреждающих действий, генерация индивидуальных отчетов и отчетов по шаблонам (готовым формам), а также планирование и моделирование по видам деятельности. . . .]
[. . . Что влияет на результаты ИТ-проектов в страховой компании//Русский полис, 2003, N11. . . .]
[ . . . система клиент CRM компания автоматизация программный модуль маркетинг информационный продажа . . . ]
. . . ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРАХОВОМ МАРКЕТИНГЕ И СИСТЕМАХ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ УСЛУГ. . . .
. . . Эта версия информационной системы представляет собой автоматизированное рабочее место (АРМ) работника страховой компании, позволяющее выполнять следующие операции: полнофункциональная продажа полисов ОСАГО; урегулирование убытков; учет бланков строгой отчетности; экспорт данных в формате XML во внешние информационные базы; поддержка отчетности Российского союза автостраховщиков (РСА). . . .
. . . Компания в своих презентационных материалах особо отмечает возможность работы этого IТ-продукта по принципу "time to market" (процесс от возникновения идеи о новом страховом продукте до его выхода на рынок) и модернизации системы продаж страховой компании без внесения изменений в существующую IT архитектуру.
Павел, Вам нужен только документ с пропиской, студенческий билет и 100 руб. Запись в читальные залы производится в подъезде № 2 РГБ.