Q. Здравствуйте. Я аспирант Донецкого национального университета экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского пишу диссертацию на тему:"Механизм обеспечения качества предоставления бытовых услуг". Какую литературу Вы посоветуете?И еще Меня посыла

Здравствуйте. Я аспирант Донецкого национального университета экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского пишу диссертацию на тему:"Механизм обеспечения качества предоставления бытовых услуг". Какую литературу Вы посоветуете?И еще Меня посылают в командировку от Вуза в Москву и я хотел бы поработать в РГБ.Подскажите если можно куда прежде всего нужно обратиться?Спасибо.

Ответ

Добрый день! Совтеуем обратиться к электронному каталогу (ЭК) РГБ. По ЭК чилятся: 1. Андрушкив, Богдан Николаевич. Управление качеством коммунально-бытового обслуживания : Проблемы. Методика. Практика / Б. Н. Андрушкив. - Львов : Вища шк : Изд-во при Львов. гос. ун-те, 1989. - 165,[2] с.; 20 см. Хранение: 2 89-17/217; Хранение: 2 89-17/218; 2. "Управление качеством", всероссийская научно-практическая конференция (8; 2009; Москва). Восьмая Всероссийская научно-практическая конференция "Управление качеством", 10-11 марта 2009 года : (сборник материалов) / Федеральное агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "МАТИ" - Российский гос. технологический ун-т им. К. Э. Циолковского. - Москва : МАТИ, 2009. - 455 с. : ил., табл.; 20 см. Экономика -- Российская Федерация -- Продукция и услуги -- Качество -- Хранение: 2 09-52/71; Хранение: 2 09-52/70; 3. Хабибуллина, Диля Рашидовна. Экономическая оценка качества бытового обслуживания населения на основе применения функционально-стоимостного анализа : (На примере производственных видов услуг) : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.20 / ВНИИ стандартизации. - Москва, 1990. - 22 с. Хранение: 9 90-7/4080-7; Хранение: 9 90-7/4081-5; 4. Мамиконян, Рафаел Мамиконович. Разработка и внедрение комплексной системы управления качеством продукции и услуг в бытовом обслуживании населения / Р. М. Мамиконян, В. В. Курицына. - М. : Б. и., 1982. - 79 с.; 20 см. Хранение: B 82-40/144; Хранение: B 82-40/143; 5. Коренько, Вениамин Григорьевич. Сокращение ручного труда как фактор повышения эффективности производства и качества бытовых услуг / [Сост. Коренько В. Г.]. - М. : ЦБНТИ МБОН РСФСР, 1983. - 27 с.; 20 см. Хранение: B 83-77/264; Хранение: B 83-77/263; 6. Колайко, Надежда Андреевна. Организация труда и качество бытовых услуг / Н. А. Колайко. - М. : Легпромбытиздат, 1985. - 72 с. : граф.; 21 см. Хранение: 2 85-29/200; Хранение: 2 85-29/201; 7. Бытовое обслуживание населения. Выбор номенклатуры показателей и методы оценки качества услуг : Рекомендации / Гос. ком. СССР по стандартам. - М. : Изд-во стандартов, 1985. - 16 с.; 21 см. Хранение: 3 85-6/2217; 8. Голынская, Людмила Алексеевна. Пути повышения качества продукции и услуг на предприятиях службы быта в новых условиях хозяйствования : На прим. быт. обслуж. населения БССР / Л. А. Голынская, О. Ю. Федюкович. - Минск : БелНИИНТИ, 1989. - 33,[2] с.; 20 см. - (Сер. 81.81.23, Хранение: 2 89-27/586; Хранение: 2 89-27/587; 9. Социально-экономические проблемы формирования трудовых ресурсов и повышения качества услуг в бытовом обслуживании населения / Под ред. А. Г. Титова. - М. : МТИ, 1983. - 137 с.; 20 см. - (Сб. науч. тр. : / / Моск. технол. ин-т. Вып. 50, ISSN ISSN 0541-0576; ;). Хранение: XXIV 182/78; Хранение: XXIV 182/79; 10. Проблемы обеспечения безопасности и качества услуг : Сб. материалов Первой конф. "Соврем. подходы к упр. качеством услуг" / [Редкол.: Платонова Н.А. и др.]. - М. : Ассоц. орг. сферы услуг : МГС, 2003. - 116 с. : ил., диагр.; 20 см. Экономика -- Российская Федерация -- Бытовое обслуживание населения Хранение: 2 04-9/91; 11. Томохова, Ирина Николаевна. Категорирование предприятий и сертификация как организационно-экономические направления регулирования качества бытовых услуг : На примере г. Москвы : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Москва, 2003. - 175 с. : ил. Хранение: 61 04-8/994-9; Электронный ресурс 12. Калинин, Дмитрий Леонидович. Организационно-методические аспекты управления качеством услуг по ремонту бытовой техники : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Москва, 2003. - 199 с. : ил. Хранение: 61 04-8/1012; Электронный ресурс 13. Зворыкина, Т. И. Система технического регулирования в сфере услуг : вопросы теории и проблемы развития в условиях рыночной экономики : монография / Т. И. Зворыкина ; Федер. агентство по образованию, М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "Моск. гос. ун-т сервиса" (ГОУВПО "МГУС"). - М. : ГОУ ВПО "МГУС", 2005. - 158 с. : ил., табл.; 20 см. Хранение: 1 05-12/280; Хранение: 1 05-12/279; 14. Латышев, Михаил Владимирович. Повышение эффективности управления процессами автотехобслуживания на основе планирования их уровня качества : диссертация ... доктора технических наук : 05.22.10. - Владимир, 2005. - 317 с. : ил. Хранение: 71 06-5/181; Электронный ресурс 15. Орловский государственный технический университетЛомакин, Денис Олегович. Комплексная оценка уровня качества услуг предприятий автосервиса : автореферат дис. ... кандидата технических наук : 05.22.10 / Ломакин Денис Олегович; [Место защиты: Орлов. гос. техн. ун-т]. - Орел, 2010. - 16 с. Хранение: 9 10-2/3375; Электронный ресурс 16. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг : монография / Духовная Л. Л. [и др.]. - Москва : Альтекс, 2008. - 217 с. : ил., табл.; 20 см. Хранение: 1 09-21/360; и другие издания. Вы можете провести поиск самостоятельно. Наберите в поисковой строке ЭК РГБ (www.rsl.ru) и ЭК Библиотеки Института научной информации по общественным наукам (www.inion.ru) 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком *. Правила записи: http://www.rsl.ru/ru/root3444/root34443448/
  • Последнее обновление МДГ
  • Просмотры 1
  • Отвечено [Unclaimed]

FAQ Actions

Было ли это полезным? 0   0