Виртуальная справочная служба РГБ: База знаний QuestionPoint

Здравствуйте! Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра: 1. Степченко, Татьяна Сергеевна Формирование потребительской лояльности бренду как фактор рыночного развития компаний : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Степченко Татьяна Сергеевна; [Место защиты: Кубан. гос. ун-т] .- Шахты , 2011 - 177 с.ил. - Библиогр.: с. 164-177. Шифры: [ОД Отд. диссер.] 61 11-8/2652 2. Тихомирова, Ирина Игоревна Повышение лояльности потребителей на основе персонализированного маркетинга : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Тихомирова Ирина Игоревна; [Место защиты: Моск. гос. ин-т электронной техники] .- Москва , 2011 - 140 с.ил. - Библиогр.: с. 132-139. Шифры: [ОД Отд. диссер.] 61 11-8/2005 3. Пруидзе, Александр Гаврилович Методы управления потребительской лояльностью : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Пруидзе Александр Гаврилович; [Место защиты: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов] .- Санкт-Петербург , 2010 - 20 с. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 9 10-5/416 4. Бабушкина, Анастасия Юрьевна Программы лояльности : особенности, опыт внедрения и перспективы развития : монография / А. Ю. Бабушкина ; Московский гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Экономический фак. .- Москва : МАКС Пресс , 2009 - 110, [1] с.ил., табл.;20 см - Библиогр.: с. 96-103. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 09-52/529 5. Катунина, Наталья Владимировна Формирование комплексной лояльности на потребительском рынке : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Катунина Наталья Владимировна; [Место защиты: Сиб. ун-т потреб. кооп.] .- Новосибирск , 2009 - 205 с.ил. - Библиогр.: с. 160-173. Шифры: [ОД Отд. диссер.] 61 09-8/2209 6. Куликова, Зоя Валентиновна Формирование программ повышения потребительской лояльности : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Куликова Зоя Валентиновна; [Место защиты: Рос. гос. ун-т туризма и сервиса] .- Москва , 2009 - 189 с.ил. - Библиогр.: с. 159-168. Шифры: [ОД Отд. диссер.] 61 09-8/1549 7. Бивен, Джуди Войны супермаркетов : откровенно о борьбе за лояльность потребителей / Джуди Бивен ; [пер. с англ. Е. В. Трибушной] .- Москва : Эксмо , 2008 - 284 с.ил., табл.;24 см. - (Золотая полка ритейлера). - Указ.. - Библиогр.: с. 281. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 08-18/100 [ФБ Осн. хран.] 2 08-18/99 8. Дымшиц, Михаил Наумович Потребительская лояльность. Механизмы повторной покупки / Михаил Дымшиц .- Москва : Вершина , 2007 Санкт-Петербург - 196 с.ил., табл.;22 см - ISBN 978-5-9626-0362-9 Шифры: [ФБ Осн. хран.] 3 07-19/255 [ФБ Осн. хран.] 3 07-19/256 БД ИНИОН: 9. Малькова, И.В. Лояльность потребителей как конкурентное преимущество компании // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21: Упр. (государство и о-во). - М., 2008. - N 3. - С. 72-85. 10. Беляев, С.М. Конкурентное приемущество и дистанцирование на рынке при помощи программ персональной работы с покупателями // Маркетинговые коммуникации. - Москва, 2009. - N 4. - С. 236-241. Аннотация: О бонусных и коалиционных программах лояльности потребителей. На примере предприятий АЗС. Далее Вы можете провести поиск самостоятельно. Наберите в поисковой строке Электронного каталога РГБ и Библиотеки Института научной информации по общественным наукам (http://www.inion.ru/index6.php) 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком *. Также рекомендую Вам обратиться к полнотекстовой БД статей компании EastView и Интегрум в зале Справочно-библиографического обслуживания в автоматизированном режиме (ком. А-211).