Q. Доброго времени суток! Для написания диплома мне требуется информация следующих тематик: обучение персонала, взаимодействие обслуживающего персонала с гостями, конфликтология, психологические основы межличностного взаимодействия, поведенческое моделирован

Доброго времени суток! Для написания диплома мне требуется информация следующих тематик: обучение персонала, взаимодействие обслуживающего персонала с гостями, конфликтология, психологические основы межличностного взаимодействия, поведенческое моделирование. Подскажите, где и как искать необходимую информацию? С уважением, Мария, г. Москва.

Ответ

Здравствуйте Мария! Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра: 1. Васильченко, Светлана Хамзаевна Формирование персональной образовательной среды на основе информационных технологий для реализации индивидуальных траекторий обучения : на примере корпоративного обучения : диссертация ... кандидата педагогических наук : 13.00.02 / Васильченко Светлана Хамзаевна; [Место защиты: Моск. гос. пед. ун-т] .- Москва , 2012 - 173 с.ил. - Библиогр.: с. 163-173. Шифры: [Отд.дисс.(Химки)] 61 12-13/1158 2. Митрофанова, Елена Александровна Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала : учебно-практическое пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / [Митрофанова Е. А., Свистунов В. М., Каштанова Е. А.] ; под ред. А. Я. Кибанова .- Москва : Проспект , 2012 - 71, [1] с.ил., табл.;21 см. - (Управление персоналом: теория и практика/ Гос. ун-т упр.). Шифры: [ЦПФ3 3 чит.зал (бк] [ФБ Осн. хран.] 2 11-8/2513 3. Управление персоналом предприятия на основе внутрифирменного обучения : монография / Ю. К. Чернова [и др.] ; [науч. ред. В. В. Щипанов] .- Тольятти : Кассандра , 2012 - 253, [1] с.ил., табл., факс. - Библиогр. в конце разд. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 12-37/225 [ФБ Осн. хран.] 2 12-37/226 4. Прикладное и фундаментальное в конфликтологии : сборник научных статей / М-во образования и науки Российской Федерации, Омский гос. пед. ун-т ; [отв. ред. С. Ф. Денисов] .- Омск : Изд-во ОмГПУ , 2012 - 232, [1] с.ил., табл.;21 см - Библиогр. в конце ст. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 12-31/458 [ФБ Осн. хран.] 1 12-31/459 5. Литвак, Михаил Ефимович Психологический вампиризм : учебное пособие по конфликтологии / М. Е. Литвак. - Изд. 27-е .- Ростов-на-Дону : Феникс , 2012 - 411, [1] с.ил.;21 см. - (Психологические этюды). - Фактическая дата выхода в свет: 2011. - Библиогр.: с. 408-410. - ISBN 978-5-222-19027-2 (в пер.) Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 11-82/296 6. Кочеткова, Александра Игоревна Введение в организационное поведение и организационное моделирование : учебное пособие / А. И. Кочеткова ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Российской Федерации, Ин-т бизнеса и делового администрирования (ИБДА). - 5-е изд. .- Москва : Дело , 2011 - 942 с.ил., табл. - Библиогр.: с. 938-942. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 10-83/304 БД ИНИОН: 7. Крылов, С.И. Концептуальный подход к формированию составляющей обучения и развития персонала сбалансированной системы показателей и анализу входящих в нее показателей // Фин. аналитика, пробл. и решения. - М., 2008. - N 12. - С. 52-60. 8. Хлопова, Т.В. Эффективность методов профессионального обучения персонала российских предприятий // Пробл. прогнозирования. - М., 2003. - Вып. 4. - С. 131-137. 9. Решетникова, К.В. Модель взаимосвязи организационных изменений и конфликтов // Менеджмент в России и за рубежом. - М., 2007. - N 6. - С. 3-14. 10. Соловьев, А.В. Политико-административное управление процессами разрешения коллективных конфликтов: модели, тенденции и проблемы // Менеджмент в России и за рубежом. - М., 1999. - N 5. - С. 85-97. По данным темам довольно много информации. Далее Вам нужно продолжить поиск самостоятельно. Наберите в поисковой строке Электронного каталога РГБ и Библиотеки Института научной информации по общественным наукам (http://www.inion.ru/index6.php) 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком *. Также рекомендую Вам ознакомиться с полнотекстовой БД статей компании EastView и Интегрум в Отделе справочно-библиографического обслуживания (ком. А-211).
  • Последнее обновление МДГ
  • Просмотры 0
  • Отвечено [Unclaimed]

FAQ Actions

Было ли это полезным? 0   0