Виртуальная справочная служба РГБ: База знаний QuestionPoint

Здравствуйте!  Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра: 1. Смирнов, Геннадий Николаевич Этика деловых отношений : учебник / Г. Н. Смирнов ; Дипломатическая акад. МИД России, Каф.политологии и политической философии. - Изд. 2-е, испр. и доп. .- Москва : Проспект , 2015 - 167 с.ил.;22 см - На обл. в подзаг.: научные основы деловой культуры, корпоративная культура, социально-психологические закономерности в деловом общении, взаимоотношения на работе, конфликты и способы их разрешения, этикет в практике деловых отношений, национальные особенности ведения деловых переговоров в условиях глобального бизнеса, практические рекомендации по "моделям поведения" в глобальном бизнесе. - Фактическая дата выхода в свет - 2014. - На тит. л.: Электронные версии книг на сайте www.prospekt.org. - Библиогр. в конце гл. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 2 14-89/264 [ФБ Осн. хран.] 2 14-89/265 2. Панкратова, Ирина Анатольевна Конфликтология [Электронный ресурс] / Панкратова Ирина Анатольевна ; ФГАОУ ВПО "Южный федеральный ун-т", Акад. пед. образования, Каф. орг. и прикладной психологии .- Ростов-на-Дону : ЮФУ , 2014 - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM);12 см - Загл. с этикетки диска. Шифры: [ФБ ОИЭР] ИЭР О 19-6/169 3. Психология конфликтов и толерантность [Электронный ресурс] : электронный учебно-методический комплекс / Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Новосибирский гос. пед. ун-т", Ин-т открытого дистанционного образования ; [сост.: О. А. Шамшикова, В. И. Волохова] .- Новосибирск : НГПУ , 2014 - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM);12 см - Загл. с титул. экрана. Шифры: [ФБ ОИЭР] ИЭР О 22-3/172 4. Костенецкий, Олег Владиславович Основы конфликтологических знаний [Электронный ресурс] : учебно-методическое пособие / Костенецкий О. В. ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования Российский гос. торгово-экономический ун-т, Воронежский фил. .- Воронеж : Воронежский фил. РГТЭУ , 2012 - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM)ил.;12 см - Загл. с этикетки диска. Шифры: [ФБ ОИЭР] ИЭР О 18-6/79 5. Блюм, Марина Анатольевна Управление конфликтами в коммерческой деятельности : учебное пособие для студентов дневного и заочного отделений направления 10700 "Торговое дело" / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Тамбовский гос. технический ун-т" .- Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ" , 2011 - 102, [1] с.ил., табл.;21 см - Библиогр.: с. 101.  Шифры: [ЦПФ2 2 чит.зал(бк)] [ФБ Осн. хран.] 3 11-42/328 6. Сурвилло, Евгения Юрьевна Социальная технология урегулирования организационных конфликтов в коммерческих организациях розничной торговли : диссертация ... кандидата социологических наук : 22.00.08 / Сурвилло Евгения Юрьевна; [Место защиты: С.-Петерб. гос. инженер.-эконом. ун-т] .- Санкт-Петербург , 2009 - 170 с.ил. - Библиогр.: с. 139-147. Шифры: [Отд.дисс.(Химки)] 61 10-22/37        С домашнего компьютера доступны для поиска такие БД как НЭБ и КиберЛенинка. БД НЭБ: 7. Кочерина Н.И. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ // Труд и социальные отношения. - 2010. - № 10. - С. 20-24. 8. Шадрина Л.Ю. РАЦИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ КАК ЭФФЕКТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ // Система ценностей современного общества. - 2010. - № 10-2. - С. 172-177. БД КиберЛенинка: 9. Калинина О. И. ЭТИКА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ // Вестник КузГТУ. - 2008. - №5. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/etika-razresheniya-konfliktov (дата обращения: 09.02.2016). 10. Гилязева М. Р. РОЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ В РЕГУЛИРОВАНИИ КОНФЛИКТА ИНТЕРЕСОВ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ И МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ // Система ценностей современного общества. - 2010. - №16. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/rol-professionalnoy-etiki-v-regulirovanii-konflikta-interesov-na-gosudarstvennoy-i-munitsipalnoy-sluzhbe (дата обращения: 09.02.2016). 11. Зобова А. Г. О СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЯХ И МЕТОДАХ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ // Социально-экономические явления и процессы. - 2014. - № 4. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/o-sovremennyh-tendentsiyah-i-metodah-upravleniya-konfliktami-na-predpriyatiyah (дата обращения: 09.02.2016).   Далее Вы можете продолжить поиск самостоятельно. Наберите в поисковой строке Электронного каталога (ЭК) РГБ и Института научной информации по общественным наукам (http://www.inion.ru/index6.php) 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком *. В БД Научной электронной библиотеки (http://elibrary.ru/defaultx.asp) и БД КиберЛенинка (http://cyberleninka.ru/search) слова можно не усекать. При личном посещении рекомендую Вам обратиться к полнотекстовой БД статей компании EastView и Интегрум в Зале библиографических ресурсов (ком. А-212).