Здравствуйте! Мне нужна литература по теме: "Негативные эмоции в деловой коммуникации". Спасибо!
Здравствуйте! Мне нужна литература по теме: "Негативные эмоции в деловой коммуникации". Спасибо!
Ответ
Здравствуйте!
Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ (http://aleph.rsl.ru/F/?func=file&file_name=find-a), который формируется на основе обязательного экземпляра, или контекстного поиска (http://search.rsl.ru/).
1. Беленко, Наталия Михайловна.
Негативные эмоциональные состояния социального работника в трудной ситуации взаимодействия с клиентами : диссертация ... кандидата психологических наук : 19.00.01. - Москва, 2001. - 183 с.
Хранение: 61 02-19/11-1;
Электронный ресурс
2. Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция [Текст] : материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Астрахань, 7-8 октября 2011 г. / М-во образования и науки Астраханской области, Астраханский гос. ун-т, Ин-т педагогики, психологии и социальной работы, Фак. психологии АГУ, Психологическая служба АГУ ; [сост.: Б. В. Кайгородова, Н. В. Майсак]. - Астрахань : Астраханский ун-т, 2011. - 206 с. : ил., табл.
Из содержания:
Влияние социальных эмоций на переживание дистресса
Мазуренко Я. А.
Взаимосвязь профессиональных и личностных факторов формирования трудового стресса рабочих
Хван А. А.
Стратегия "упрощение жизни" как фактор снижения стресса
Ходырева Н. В.
Профессиональные инновации как источник стресса на работе
Шнейдер Л. Б.
Психические переживания в процессе профессиональной деятельности
Дубинко Н. А.
Проблемы стресса, его диагностики, профилактики и коррекции у курсантов вузов силовых структур
Марков А. С.
Хранение: 2 12-74/444;
Хранение: 2 12-74/443;
С домашнего компьютера доступны полнотекстовые БД статей Научной электронной библиотеки (http://elibrary.ru/querybox.asp?scope=newquery) и "КиберЛенинка" (http://cyberleninka.ru/search), где ключевые слова можно не усекать.
Научная библиотека "КиберЛенинка" (http://cyberleninka.ru/search):
3. Кириллова, Н. Н. Стереотипы восприятия критики и похвалы в деловой коммуникации / Н. Н. Кириллова // Вестник НГТУ им. Р.Е. Алексеева. Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии». - 2014. - № 2. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/stereotipy-vospriyatiya-kritiki-i-pohvaly-v-delovoy-kommunikatsii (дата обращения: 28.04.2016).
4. Чапаева, Е. О. Дестабилизирующая функция возмущения/ Е. О. Чапаева // Известия СПбУЭФ. - 2010. - № 1. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/destabiliziruyuschaya-funktsiya-vozmuscheniya (дата обращения: 28.04.2016).
БД НЭБ (http://elibrary.ru/querybox.asp?scope=newquery):
5. Анашкин, Ю. И.СПЕЦИФИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ / Ю. И. Анашкин // Современные проблемы науки и образования. - 2014. - № 6. - С. 1516.
6. Волкова, О. С. КОЛКОСТЬ КАК ИРОНИЧНАЯ ПРОВОКАЦИЯ НЕГАТИВНЫХ ЭМОЦИЙ В КОММУНИКАТИВНОМ КОНФЛИКТЕ / О. С.Волкова // Грани познания. - 2015. - № 1 (35). - С. 18-21.
7. Евтушенко, О. А. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ВОСТОРГ: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ АДМИНИСТРАТИВНОГО ДИСКУРСА / О. А.Евтушенко // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Лингвистика. - 2015. - Т. 12, № 3. - С. 5-9.
8. Неупокоева Г. В. НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ СОТРУДНИКОВ И СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ /
Г. В. Неупокоева, К. А. Недосекина // АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ НАУКИ : сборник статей Международной научно-практической конференции: в 6 частях. - Уфа, 2014. - Ч. 6. - С. 98-100.
При необходимости в Зале библиографических ресурсов (ком. А-212) Вы сможете получить рекомендации по поиску.