Виртуальная справочная служба РГБ: База знаний QuestionPoint

Здравствуйте! Рекомендую Вам начинать свой поиск с Электронного каталога (ЭК) РГБ, который формируется на основе обязательного экземпляра: 1. Бондарев, Иван Владимирович Совершенствование организации и управления в отраслях сферы услуг :  на примере книжной торговли : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Бондарев Иван Владимирович; [Место защиты: Юж.-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса] .- Шахты , 2012. - 163 с.ил. - Библиогр.: с. 152-163. Шифры: [Отд.дисс.(Химки)] 61 13-8/194 2. Гусева, Анастасия Николаевна Совершенствование механизма управления организациями сферы услуг в условиях рынка : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Гусева Анастасия Николаевна; [Место защиты: Юж.-Рос. гос. ун-т экономики и сервиса] .- Шахты , 2012. - 185 с.ил. - Библиогр.: с. 162-177. Шифры: [Отд.дисс.(Химки)] 61 12-8/1381 3. Жеребцов, Вячеслав Александрович Совершенствование качества управления сервисного предприятия на основе принципов бережливого производства : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Жеребцов Вячеслав Александрович; [Место защиты: Всерос. науч.-исслед. ин-т сои] .- Чита , 2014. - 144 с.ил. - Библиогр.: с. 112-124. Шифры: [Отд.дисс.(Химки)] 61 15-8/376 4. Научно-теоретические аспекты совершенствования кадрового менеджмента на предприятиях сферы услуг : монография / [И. А. Суслова и др. ; под общ. ред. Ларионовой А. А.] ; МИНОБРНАУКИ России, Федеральное гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Российский гос. ун-т туризма и сервиса" (ФГОУ ВПО "РГУТИС") .- Москва : ФГБОУ ВПО "РГУТиС" , 2013. - 208 с.ил., табл. - Библиогр.: с. 198-207 и в подстроч. примеч. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 1 13-52/445 [ФБ Осн. хран.] 1 13-52/446 5. Совершенствование управления организациями социальной сферы и сервиса : сборник научных статей / Российский гос. социальный ун-т, Курский ин-т социального образования (фил.) РГСУ ; [редкол.: О. Ю. Дядин, Л. В. Еременко, Л. В. Некрасова] Вып. 5. - 2011. - 301 с.ил., табл. Шифры: [ФБ Осн. хран.] 11 10-3/373 [ФБ Осн. хран.] 11 10-3/374 6. Тюник, Алексей Владимирович Совершенствование управления организацией сферы услуг в кризисных ситуациях : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Тюник Алексей Владимирович; [Место защиты: С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики]. - Санкт-Петербург , 2011. - 142 с. - Библиогр.: с. 136-142. Шифры: [Отд.дисс.(Химки)] 61 12-8/563                      С домашнего ПК Вы можете также обратиться к таким БД как БД ИНИОН, Научной электронной библиотеки (НЭБ), КиберЛенинка. БД НЭБ: 7. Болукова И.А., Костомахин М.Н., Сущев А.К.  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА ПУТЕМ СОЗДАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА // Труды ГОСНИТИ. - 2014. - Т. 114, № 1. - С. 28-30. 8. Горбашко Е.А., Филатова Т.А. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ СЕРВИСНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2013. - № 3. - С. 42-46. 9. Маркова О.В. ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ СФЕРОЙ УСЛУГ // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2010. - № 1. - С. 174-176. БД КиберЛенинка: 10. Горбашко Е. А., Филатова Т. А. Совершенствование системы управления качеством услуг сервисной организации // Известия СПбУЭФ. - 2013. - № 3. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-sistemy-upravleniya-kachestvom-uslug-servisnoy-organizatsii (дата обращения: 24.05.2016). 11. Морякова А. В. Качество услуг и процесса их предоставления: система требований, проблемы управления // Вектор науки ТГУ. - 2015. - № 1(31). - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-uslug-i-protsessa-ih-predostavleniya-sistema-trebovaniy-problemy-upravleniya (дата обращения: 24.05.2016). 12. Печаткина Е. Ю. Комплексная система управления предприятием // Проблемы современной экономики. - 2010. - № 4. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/kompleksnaya-sistema-upravleniya-predpriyatiem (дата обращения: 24.05.2016). Далее Вы можете продолжить поиск самостоятельно. Наберите в поисковой строке Электронного каталога (ЭК) РГБ и БД ИНИОН (http://inion.ru/index6.php) 2-3 ключевых слова, усекая окончания слов знаком «*». В БД Научной электронной библиотеки (http://elibrary.ru/querybox.asp?scope=newquery) и КиберЛенинка (http://cyberleninka.ru/search#q=&page=1) усекать слова в поисковой строке не нужно. При личном посещении Библиотеки рекомендую Вам обратиться к полнотекстовой БД статей компании EastView и Интегрум в Зале библиографических ресурсов (ком. А-212).